1. Статус документа
Документ устанавливает правила обработки персональных данных и условия согласия пользователя, когда обработка основана именно на согласии. Согласие не заменяет договорные и юридические основания обработки.
2. Оператор данных
Оператором данных является владелец и администратор сайта lunik24.com, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением Lunik24 в Каире, Арабская Республика Египет.
Контакты оператора: contact@lunik24.com, WhatsApp +20 10 442 86164. Запросы на доступ, исправление, удаление и отзыв согласия принимаются по этой электронной почте.
3. Состав данных
ФИО, контакты, мессенджеры, отель, номер комнаты, сведения о туристах и бронировании, история оплаты и переписки, технические данные, а при необходимости — паспортные и добровольно сообщённые медицинские сведения.
4. Цели
- оформление и исполнение бронирования;
- организация трансфера;
- оплата и возврат;
- обеспечение безопасности;
- передача исполнителям;
- исполнение требований закона;
- аналитика и защита от злоупотреблений;
- реклама при отдельном согласии.
5. Операции
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, предоставление доступа, ограничение, обезличивание, удаление и уничтожение с автоматизацией и без неё.
6. Правовые основания
Согласие, договор и действия до его заключения, юридическая обязанность, жизненно важные интересы и законные интересы по обеспечению безопасности и защите прав.
7. Передача и поручение обработки
Минимально необходимые данные могут передаваться гидам, перевозчикам, отелям, организаторам экскурсий, морских и активных программ, платёжным провайдерам, техническим специалистам, хостингу, почтовым и облачным сервисам, CRM, системам аналитики и рекламы, а также уполномоченным государственным органам.
Поставщики и подрядчики вправе обрабатывать сведения только для выполнения согласованной функции. При использовании зарубежных технических сервисов передача выполняется с применением предусмотренных законом оснований и гарантий.
8. Срок действия и хранение
Согласие действует до достижения заявленных целей или его отзыва, если обработка не должна продолжаться на основании договора, юридической обязанности, требований безопасности либо необходимости защиты прав сторон.
Заявки, заказы и переписка хранятся на период исполнения заказа и последующего обслуживания, рассмотрения претензий и защиты прав. Платёжные и учётные документы хранятся в течение обязательных бухгалтерских и налоговых сроков. Паспортные и медицинские сведения удаляются после выполнения конкретной цели и обязательных проверок, если закон не требует более длительного хранения.
9. Отдельное согласие на рекламу
Согласие на рекламу должно быть необязательным и не отмеченным заранее. Оно может быть отозвано в любое время.
10. Готовые тексты для форм
Обязательный чекбокс
Я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности, Правилами обработки персональных данных и Публичной офертой и соглашаюсь на обработку данных, необходимых для оформления и исполнения бронирования.
Необязательный рекламный чекбокс
Я согласен(на) получать новости и специальные предложения Lunik24 по e-mail и через мессенджеры. Я могу отозвать согласие в любое время.