LUNIK24 · помощь туристам
Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы про бронирование, оплату, трансфер, безопасность, отдых с детьми и полезные вопросы по Египту.
Нужна ли предоплата при бронировании?
На большинство групповых и морских экскурсий предоплата не требуется — вы оплачиваете 100% стоимости наличными гиду или трансферу в день поездки. Предоплата может потребоваться только на индивидуальные туры, авиаперелёты или бронирование частных яхт.
За сколько дней или часов до начала лучше бронировать?
Рекомендуем бронировать за 1–2 дня до желаемой даты. Для поездок в Каир, Луксор или на индивидуальные программы лучше оставлять заявку за 2–3 дня, чтобы организаторы успели оформить необходимые разрешения.
В какой валюте можно оплатить экскурсию?
Мы принимаем оплату в USD, EUR, GBP, а также в египетских фунтах EGP по актуальному курсу на день поездки. Также доступна онлайн-оплата картой при предварительном согласовании.
Что делать, если поездка отменяется или меняются планы?
Просто предупредите нас в мессенджере минимум за 12–24 часа до выезда. Мы бесплатно перенесём дату или отменим бронирование без штрафов.
Почему у вас низкая цена? Наверное, качество услуг хуже?
Цены удаётся удерживать на доступном уровне при высоком качестве сервиса благодаря тому, что сайт работает напрямую как онлайн-площадка для крупных организаторов в Египте. Большой поток туристов позволяет работать без посреднических наценок.
Как происходит сбор из отеля и возвращение обратно?
В согласованное время автобус или машина приедет к шлагбауму или главному входу вашего отеля. Гид или водитель назовёт ваш номер комнаты или имя. После завершения программы вас доставят обратно к отелю.
Откуда забирает автобус?
Трансфер забирает туристов от главного входа или КПП отеля и привозит обратно после экскурсии.
Какие автобусы используются на дальних маршрутах в Каир или Луксор?
Для дальних переездов используются современные туристические автобусы и микроавтобусы, включая Toyota HiAce, Coaster, Neoplan и аналогичный транспорт с кондиционерами, откидными креслами и двумя посменными водителями. На части дальних маршрутов возможны автобусы с туалетом.
Что взять с собой на выездные экскурсии, например в Каир или Луксор?
Возьмите паспорт с визой, страховку, питьевую воду, сухой паёк или ланч-бокс из отеля, тёплую одежду для автобуса с кондиционером, удобную обувь, головной убор, пауэрбанк и мелкие наличные деньги.
Предусмотрено ли питание для вегетарианцев или людей с аллергией?
На экскурсиях с обедом обычно есть свежие овощи, гарниры, рис, паста и блюда без мяса. Если у вас строгие ограничения, предупредите менеджера при бронировании.
Действует ли моя отельная страховка на ваших экскурсиях?
Да. Медицинская страховка действует на всей территории Египта независимо от того, где была приобретена экскурсия. Дополнительно транспортные средства и катера организаторов застрахованы по требованиям перевозки туристов.
Отельный гид говорит, что выезжать с другими компаниями запрещено. Это правда?
Это частый маркетинговый ход. Туристы свободно выбирают организатора экскурсий. Программы согласовываются с туристической полицией, а трансфер организуется от отеля.
Застрахованы ли транспорт и катера?
Организаторы несут страховую ответственность перед пассажирами на транспорте, яхтах и катерах. В Египте для туристических поездок требуются разрешения и соблюдение правил перевозки.
Что нельзя делать на морских экскурсиях?
Нельзя трогать кораллы и морских обитателей, забирать ракушки и кораллы, кормить рыб и нарушать инструкции гида или инструктора. Это важно для безопасности и сохранения природы.
Есть ли скидки для детей?
Да. Дети до 5 лет обычно едут бесплатно без отдельного места в автобусе, а для детей от 6 до 11 лет действует скидка 50% от стоимости взрослого билета.
С какого возраста детям можно на динамичные экскурсии?
Дети до 12 лет управляют квадроциклом только в паре со взрослым. Погружение с аквалангом обычно разрешено с 10 лет. Для детей младшего возраста хорошо подходят батискаф, океанариум, шоу дельфинов и прогулки на пиратских яхтах.
Какие экскурсии лучше выбрать с детьми?
Для семейного отдыха чаще выбирают морские прогулки, батискаф, шоу дельфинов, аквапарки, спокойные островные экскурсии и короткие программы без тяжёлых переездов.
Что обязательно нужно сделать в Египте?
Посетить пирамиды Гизы и Большого Сфинкса, заняться снорклингом или дайвингом в Красном море, встретить рассвет на горе Моисея, отправиться в Долину Царей в Луксоре, познакомиться с культурой бедуинов, попробовать национальную кухню, покататься на квадроциклах по пустыне и поплавать с дельфинами.
Сколько денег брать с собой на 7 дней?
Для комфортного отдыха без учёта отеля можно ориентироваться от $250 на человека. Бюджетные экскурсии начинаются примерно от $5, обеды — от $10, сувениры — от $1. Если проживание и питание «всё включено» уже оплачены, минимально может хватить около $200.
Какую валюту лучше брать с собой?
Выгоднее всего брать доллары США, которые по прибытии можно обменять на египетские фунты.
Можно ли брать с собой рубли?
Не рекомендуется. Обменники с российской валютой встречаются редко и часто предлагают невыгодный курс, а расплатиться рублями на месте практически невозможно.
Какие сувениры нельзя покупать и вывозить?
Запрещено вывозить антиквариат, а также предметы и сувениры из охраняемых видов флоры и фауны: кораллы, ракушки, чучела морских обитателей и похожие предметы.
Что стоит обязательно попробовать из еды?
Попробуйте фуль медамес, кошари, молохею, фалафель, тахину, хумус и свежие местные фрукты: манго, гуаву, папайю.
В какой одежде нельзя ходить по улицам?
Вне пляжа не стоит носить прозрачную одежду, слишком короткие шорты или юбки. При посещении религиозных объектов одежда должна закрывать плечи и колени.
В каком месяце лучше всего отдыхать?
Для мягкой и комфортной погоды лучше выбирать октябрь, ноябрь, март и апрель. Для максимальной экономии и при хорошей переносимости жары можно рассматривать летние месяцы.
Какой курорт находится ближе всего к пирамидам?
Ближе всего Каир — около 20 км. От Хургады до пирамид примерно 474 км, от Шарм-эль-Шейха — около 525 км, от Марса-Алама — около 756 км.
Какой пляж лучший в Шарм-эль-Шейхе?
Популярные варианты: Naama Bay Beach с пологим песчаным дном и развитой инфраструктурой, Shark's Bay Beach с красивым рифом, Ras Um Sid Beach со скалистым берегом и видами, Terrazzina Beach для спокойного отдыха, White Knight Beach с чистым песком и коралловыми садами.
Что посмотреть самостоятельно в Шарм-эль-Шейхе?
Можно посетить променады Наама-Бей, Soho Square, рынок Old Market, заповедник Рас-Мохаммед и отправиться на морские прогулки к острову Тиран.
Что нельзя делать в Шарм-эль-Шейхе?
Не пейте водопроводную воду и не чистите ей зубы, не покупайте сувениры в первый день без сравнения цен, не прикасайтесь к кораллам и морским обитателям — это опасно и может штрафоваться.

